Gebruiksvoorwaarden
Welkom bij FamilyHub. Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze mobiele applicatie en diensten.
1. Inleiding
Deze gebruiksvoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en FamilyHub met betrekking tot uw gebruik van de FamilyHub mobiele applicatie en gerelateerde diensten.
De dienst is ontworpen om gezinnen te helpen taken te organiseren, maaltijden te plannen, boodschappenlijsten te beheren en verbonden te blijven via optioneel locatiedelen.
2. Acceptatie van voorwaarden
Door toegang te krijgen tot, te downloaden of te gebruiken van de dienst, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden en ons privacybeleid.
Leeftijdsvereiste: U moet ten minste 16 jaar oud zijn om een gezinsaccount aan te maken. Gebruikers onder de 16 jaar mogen de dienst alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd die het account heeft aangemaakt.
3. Accountregistratie
3.1 Een account aanmaken
Om de dienst te gebruiken, moet u een account aanmaken door het volgende te verstrekken:
- Een geldig e-mailadres
- Uw volledige naam
- Een veilig wachtwoord
3.2 Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor:
- Het behouden van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens
- Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
- Ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u ongeautoriseerde toegang vermoedt
4. Abonnementsvoorwaarden
4.1 Gratis proefperiode
- Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 30 dagen met volledige toegang tot alle functies
- Er is geen creditcard vereist voor de proefperiode
- U kunt op elk moment tijdens de proefperiode annuleren zonder kosten
4.2 Betaald abonnement
Na de proefperiode:
- Maandelijks abonnement: €4,99/maand
- Jaarlijks abonnement: €39,99/jaar (bespaar 33%)
- Eén abonnement dekt uw hele gezin (onbeperkt aantal leden)
- Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij geannuleerd
4.3 Annulering en terugbetalingen
- U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via de abonnementsinstellingen van uw app store
- We bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen
- Neem binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via ons feedbackformulier voor een terugbetaling
5. Gebruiksbeleid
U stemt ermee in de dienst NIET te gebruiken om:
- Lokale, nationale of internationale wetten te schenden
- Andere gebruikers te lastigvallen, bedreigen of misbruiken
- Locatietracking te gebruiken om anderen te stalken of schade toe te brengen
- Te proberen ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te verkrijgen
- Virussen, malware of schadelijke code te introduceren
- Anderen te imiteren of toegang te krijgen tot accounts die niet van u zijn
6. Beëindiging
6.1 Beëindiging door u
U kunt uw account op elk moment verwijderen vanuit de app-instellingen. Bij verwijdering:
- Wordt uw toegang tot de dienst onmiddellijk beëindigd
- Worden uw gegevens binnen 30 dagen permanent verwijderd
6.2 Beëindiging door ons
We behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen als u deze voorwaarden schendt of frauduleuze of illegale activiteiten uitvoert.
7. Contactinformatie
Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via ons feedbackformulier.
We streven ernaar om binnen 24-48 uur op alle vragen te reageren.
Privacybeleid
Bij FamilyHub nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we de informatie van uw gezin verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.
1. Inleiding
FamilyHub biedt een gezinsorganisatie-applicatie die gezinnen helpt taken, maaltijden, boodschappenlijsten te beheren en verbonden te blijven via locatiedelen. Dit beleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke informatie.
Door FamilyHub te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.
2. Informatie die we verzamelen
2.1 Accountinformatie
Wanneer u een FamilyHub-account aanmaakt, verzamelen we:
- E-mailadres
- Naam (voor- en achternaam)
- Wachtwoord (versleuteld)
- Profielfoto (optioneel)
2.2 Gezinsgegevens
Om onze diensten te leveren, slaan we informatie op die u kiest in te voeren:
- Namen en relaties van gezinsleden
- Taakinformatie en voltooiingsstatus
- Maaltijdplannen en boodschappenlijsten
- Activiteitenlogboeken van acties uitgevoerd in de app
2.3 Locatiegegevens (optioneel)
Als u locatietrackingfuncties inschakelt:
- Realtime locatiegegevens van uw apparaat
- Opgeslagen locatienamen (bijv. "Thuis", "School")
Belangrijk: Locatietracking is volledig optioneel en door de gebruiker te controleren. U kunt het op elk moment in- of uitschakelen. Locatiegegevens worden alleen gedeeld met leden van uw gezinsgroep.
3. Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken de informatie die we verzamelen om:
- De functionaliteit van de app te bieden en te onderhouden
- Taakbeheer, maaltijdplanning en winkelfuncties mogelijk te maken
- Locatiedelen tussen gezinsleden te faciliteren
- Gegevens te synchroniseren tussen apparaten en gezinsleden
- Onze diensten te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
- Klantenondersteuning te bieden
4. Gegevensopslag en beveiliging
4.1 Waar we uw gegevens opslaan
Uw gegevens worden veilig opgeslagen op Supabase, een vertrouwde cloud-databaseprovider met beveiligingsmaatregelen op bedrijfsniveau.
4.2 Beveiligingsmaatregelen
- Versleuteling: Alle gegevens zijn versleuteld in transit (HTTPS/TLS) en in rust
- Authenticatie: Veilige wachtwoordhashing en op tokens gebaseerde authenticatie
- Toegangscontroles: Op rollen gebaseerde machtigingen zorgen ervoor dat gebruikers alleen toegang hebben tot de juiste gegevens
- Privacy: Uw gezinsgegevens zijn privé en geïsoleerd - alleen uw gezinsleden kunnen er toegang toe krijgen
4.3 Diensten van derden
FamilyHub maakt gebruik van de volgende diensten van derden:
- Supabase: Database en authenticatie (Privacybeleid)
- Expo: App-framework en pushmeldingen (Privacybeleid)
- App Stores: Apple App Store en Google Play Store behandelen abonnementsfacturering
5. Uw rechten
5.1 Toegang tot uw gegevens
U kunt al uw gegevens direct in de app bekijken. Voor een volledige gegevensexport kunt u contact met ons opnemen via ons feedbackformulier.
5.2 Uw gegevens verwijderen
U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen vanuit de app-instellingen. Deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.
5.3 Uw gegevens bijwerken
U kunt uw persoonlijke informatie op elk moment direct in de app bijwerken.
5.4 Locatietracking uitschakelen
Schakel locatiedelen op elk moment uit in uw app-instellingen zonder andere app-functies te beïnvloeden.
5.5 Privacy van kinderen
FamilyHub voldoet aan COPPA en AVG voor kinderen. Ouders moeten accounts aanmaken en kinderen toevoegen aan het gezin. We verzamelen alleen informatie die nodig is voor de app-functionaliteit en gebruiken geen gegevens van kinderen voor advertentiedoeleinden.
6. Contact opnemen
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via ons feedbackformulier.
We streven ernaar om binnen 24-48 uur op alle vragen te reageren.
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025
Door FamilyHub te gebruiken, erkent u dat u deze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid heeft gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn.