Conditions et confidentialité

Bienvenue sur FamilyHub. Ces conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre application mobile et de nos services.

1. Introduction

Ces conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et FamilyHub concernant votre utilisation de l'application mobile FamilyHub et des services connexes.

Le service est conçu pour aider les familles à organiser les tâches, planifier les repas, gérer les listes de courses et rester connectées grâce au partage de localisation en option.

2. Acceptation des conditions

En accédant, en téléchargeant ou en utilisant le service, vous acceptez d'être lié par ces conditions et notre politique de confidentialité.

Exigence d'âge : Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte familial. Les utilisateurs de moins de 16 ans ne peuvent utiliser le service que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui a créé le compte.

3. Inscription au compte

3.1 Création d'un compte

Pour utiliser le service, vous devez créer un compte en fournissant :

• Une adresse e-mail valide
• Votre nom complet
• Un mot de passe sécurisé

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé

4. Conditions d'abonnement

4.1 Essai gratuit

• Les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un essai gratuit de 30 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités
• Aucune carte de crédit n'est requise pour la période d'essai
• Vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai sans frais

4.2 Abonnement payant

Après la période d'essai :

• Forfait mensuel : 4,99 €/mois
• Forfait annuel : 39,99 €/an (économisez 33 %)
• Un abonnement couvre toute votre famille (membres illimités)
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation

4.3 Annulation et remboursements

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres d'abonnement de votre boutique d'applications
• Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours
• Contactez-nous via notre formulaire de commentaires dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement

5. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de NE PAS utiliser le service pour :

• Violer toute loi locale, nationale ou internationale
• Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs
• Utiliser le suivi de localisation pour harceler ou nuire à autrui
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Introduire des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible
• Usurper l'identité d'autrui ou accéder à des comptes qui ne vous appartiennent pas

6. Résiliation

6.1 Résiliation par vous

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Lors de la suppression :

• Votre accès au service sera immédiatement résilié
• Vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours

6.2 Résiliation par nous

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous violez ces conditions ou vous engagez dans une activité frauduleuse ou illégale.

7. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de commentaires.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.

Chez FamilyHub, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations de votre famille.

1. Introduction

FamilyHub fournit une application d'organisation familiale qui aide les familles à gérer les tâches, les repas, les listes de courses et à rester connectées grâce au partage de localisation. Cette politique décrit nos pratiques concernant vos informations personnelles.

En utilisant FamilyHub, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte FamilyHub, nous collectons :

• Adresse e-mail
• Nom (prénom et nom de famille)
• Mot de passe (crypté)
• Photo de profil (facultatif)

2.2 Données familiales

Pour fournir nos services, nous stockons les informations que vous choisissez de saisir :

• Noms des membres de la famille et relations
• Informations sur les tâches et statut d'achèvement
• Plans de repas et listes de courses
• Journaux d'activité des actions effectuées dans l'application

2.3 Données de localisation (facultatif)

Si vous activez les fonctionnalités de suivi de localisation :

• Données de localisation en temps réel de votre appareil
• Noms de lieux enregistrés (par exemple, "Maison", "École")

Important : Le suivi de localisation est entièrement facultatif et contrôlé par l'utilisateur. Vous pouvez l'activer ou le désactiver à tout moment. Les données de localisation ne sont partagées qu'avec les membres de votre groupe familial.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités de l'application
• Activer la gestion des tâches, la planification des repas et les fonctionnalités d'achat
• Faciliter le partage de localisation entre les membres de la famille
• Synchroniser les données entre les appareils et les membres de la famille
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Fournir un support client

4. Stockage et sécurité des données

4.1 Où nous stockons vos données

Vos données sont stockées en toute sécurité sur Supabase, un fournisseur de base de données cloud de confiance avec des mesures de sécurité de niveau entreprise.

4.2 Mesures de sécurité

• Cryptage : Toutes les données sont cryptées en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification : Hachage de mot de passe sécurisé et authentification par jeton
• Contrôles d'accès : Les autorisations basées sur les rôles garantissent que les utilisateurs n'accèdent qu'aux données appropriées
• Confidentialité : Les données de votre famille sont privées et isolées - seuls les membres de votre famille peuvent y accéder

4.3 Services tiers

FamilyHub utilise les services tiers suivants :

• Supabase : Base de données et authentification (Politique de confidentialité)
• Expo : Framework d'application et notifications push (Politique de confidentialité)
• Boutiques d'applications : L'App Store d'Apple et Google Play Store gèrent la facturation des abonnements

5. Vos droits

5.1 Accéder à vos données

Vous pouvez consulter toutes vos données directement dans l'application. Pour une exportation complète des données, contactez-nous via notre formulaire de commentaires.

5.2 Supprimer vos données

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment depuis les paramètres de l'application. Cette action est permanente et ne peut pas être annulée.

5.3 Mettre à jour vos données

Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles directement dans l'application à tout moment.

5.4 Désactiver le suivi de localisation

Désactivez le partage de localisation dans les paramètres de votre application à tout moment sans affecter les autres fonctionnalités de l'application.

5.5 Confidentialité des enfants

FamilyHub se conforme à la COPPA et au RGPD pour les enfants. Les parents doivent créer des comptes et ajouter des enfants à la famille. Nous ne collectons que les informations nécessaires aux fonctionnalités de l'application et n'utilisons pas les données des enfants à des fins publicitaires.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via notre formulaire de commentaires.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2025

En utilisant FamilyHub, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité.